Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Biznesowego
Miejsce pracy: Gdynia
Twój zakres obowiązków:
- Zdalne wsparcie partnerów biznesowych poprzez infolinię oraz korespondencję e-mail
- Diagnozowanie problemów technicznych, przyjmowanie reklamacji i prowadzenie dokumentacji
- Nadzór nad obiegiem dokumentów finansowych: faktury, noty księgowe, korekty i rejestr umów
- Realizacja działań retencyjnych polegających na odnawianiu kontraktów i oferowaniu usług dodatkowych
- Telefoniczny kontakt z klientami w celu monitorowania terminowości wpłat
- Dzielenie się wiedzą poprzez wdrażanie nowych osób do zespołu i optymalizację procedur
Wymagania:
- Wykształcenie min. średnie (wyższe będzie dodatkowym atutem).
- Dobra organizacja pracy własnej, odporność na stres i umiejętności szybkiego uczenia się.
- Sprawna obsługa komputera (środowisko Windows, pakiet MS Office) oraz swobodne korzystania z Internetu.
Co zyskujesz:
- Stabilne zatrudnienie i szansę na awans w dynamicznym środowisku
- Komfortową przestrzeń biurową dopasowaną do Twoich potrzeb
- Pakiet benefitów: opieka językowa z Tutlo oraz karta Multisport
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie Ergo Hestia
- Duże zniżki na usługi Vectra oraz sprzęt marek Philips i LG