Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Konsultant / Konsultantka ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Gdynia
Zakres zadań:
- Kompleksowe zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą w formie papierowej oraz elektronicznej
- Weryfikacja i szczegółowa analiza zgłoszeń od abonentów zgodnie z procedurami i przepisami prawa
- Ścisła współpraca z pozostałymi działami firmy oraz oddziałami lokalnymi
- Aktywny udział w bieżących projektach i zadaniach realizowanych wewnątrz zespołu
Wymagania:
- Sprawna obsługa komputera, ze szczególnym uwzględnieniem pakietu MS Office
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i wysokie umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność efektywnego działania i organizacji pracy pod presją czasu
- Szybkie przyswajanie nowej wiedzy oraz chęć do ciągłej nauki
- Duże zaangażowanie, samodyscyplina oraz sumienność w codziennych obowiązkach
Oferujemy:
- Stabilne warunki finansowe
- Atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników jakościowych całego zespołu
- Przejrzystą ścieżkę awansu i rozwoju w strukturach stabilnej firmy telekomunikacyjnej
- Pełne szkolenie wdrożeniowe od podstaw oraz regularne kursy podnoszące kwalifikacje
- Pracę w młodym, zgranym zespole i bardzo przyjazną atmosferę na co dzień
- Dofinansowanie do karty sportowej MultiSport
- Pakiet ubezpieczeń: grupowa polisa na życie Ergo Hestia oraz ubezpieczenie turystyczne
- Dostęp do platformy językowej oraz zniżki na studia
- Bonusy za polecenia pracownicze, zniżki na sprzęt LG i Philips oraz tańszy dostęp do hotelu w Gdyni